Con­tent Mar­ke­ting

Um die Funktionsweisen von Content Marketing besser zu verstehen, sollen einige Beispiele aus den Anfängen des Content Marketing vorgestellt werden:

• Backbuch Dr. Oetker
  Als eines der bekanntesten Beispiele in Deutschland gilt der Marketing-Ansatz von August Oetker. Ende des 19. Jahrhunderts verkaufte August Oetker sein Backpulver Backin in kleinen Papierpäckchen. Auf die Rückseite druckte Oetker Rezepte - heute ist das üblich, damals war das ein Novum. Der Erfolg gab Oetker Recht - und so erschien im Jahr 1911 erstmals das bekannte Oetker Backbuch. Bis heute gibt es das bekannte Backbuch, das immer wieder aktualisiert wurde - mit fast 20 Millionen Auflage ist es eines der meistverkauften Kochbücher weltweit. Die Rezepte entstammen der legendären "Oetker Versuchsküche", das Buch leitet auch Anfänger dazu an, das Backen zu erlernen. Oetker war bewusst, dass die Kombination aus erstklassigen Backzutaten ("gelingt immer") und praktischer Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg sind. Kompetenz und Autorität dokumentierte er mit seinem Doktor-Titel, den er ganz bewusst in die Marke integrierte.
• "The Furrow" von John Deere
  Ein ganz ähnliches Beispiel liefert der Landmaschinenhersteller John Deere. Das Unternehmen gründete im Jahr 1895 die Zeitschrift "The Furrow", die sich vornehmlich an Landwirte wendet. The Furrow existiert noch heute und richtet sich an rund 1,5 Millionen Leserinnen und Leser. Die Zeitschrift wirbt nicht für die Produkte von John Deere. Eine professionelle Redaktion widmet sich vielmehr zielgruppenrelevanten Themen rund um die Landwirtschaft: Produktionssteigerungen, Informationen rund um die Nutztierhaltung, rechtliche und administrative Aspekte und vieles mehr. The Furrow von John Deere gilt als erste Content Marketing Aktivität, die einem langfristigen Geschäftsprozess dient.
• Guide Michelin
  Die Vorgehensweise von John Deere und Dr. Oetker findet wir auch beim französischen Reifenhersteller Michelin. 1900 erschien der erste Reiseführer - der 400 Seiten starke "Guide Michelin". Er richtete sich zunächst an französische Autofahrer und informierte über das Tankstellennetz, über Kfz-Werkstätten und Reifenhersteller, über Übernachtungs- und Einkehrmöglichkeiten. Die rund 35.000 Exemplare der ersten gedruckten Ausgabe waren kostenlos. Nach und nach mauserte sich der Guide Michelin zu einem Bestseller. Ab 1920 wurde der beliebte Reiseführer nicht mehr verschenkt, sondern verkauft. Und auch heute noch, über 100 Jahre später, gilt der Guide Michelin als Standardwerk. Er ist heute die Referenz in der Hotel- und Gastronomiewelt und deckt mit seinen 14 Ausgaben 23 Länder ab.
• Nike und die "Jogging" Bewegung
  Ein letztes Beispiel aus der neueren Geschichte des Vor-Internet-Zeitalters: Bill Bowerman, Gründer von Nike, erkannte frühzeitig das Potential der Jogger-Bewegung. Im Jahr 1996 veröffentlichte er eine Broschüre über das Joggen als Fitnessprogramm. Diese Broschüre mit dem Titel "Jogging" wurde zu einem Standardwerk, mit dem sich Bowerman für sein Unternehmen einen neuen Markt geschaffen hat. Bowermann schrieb die Broschüre nicht allein. Co-Autor war ein bekannter Kardiologe. Zudem praktizierten bekannte Sportler den neuen Sport. Vertrauen, Expertenrat und Referenzen sorgten dafür, dass das Joggen zu einer Massenbewegung wurde. Die Firma Nike erlebte einen ungeahnten Höhenflug. Interessant: In der Broschüre wurden Nike-Produkte mit keinem Wort erwähnt.

Wichtig ist, dass der Kunde im Zentrum steht - nicht das Unternehmen und auch nicht das Produkt oder die Dienstleistung. Schließlich geht es um Inbound-Marketing. Der Kunde will sich informieren - beispielsweise über eine Hochzeitstorte. Und er findet mein Unternehmen mit interessanten Informationen / Content.

Probleme treten dann auf,

• wenn man seine Zielgruppe nicht kennt und
• nicht weiß, wo sie sich informiert und wie man seinen Content gut sichtbar macht,
• wenn man keine Content-Marketing Strategie hat,
• wenn der bereitgestellte Content die Erwartungen nicht erfüllt.

Content-Marketing rückt immer mehr in den Focus von Webseitenbetreibern, Marketing-Experten und auch der Wissenschaft (Marketing als Teilbereich der Betriebswirtschaftslehre). Wir sind eine Wissens- und Lerngesellschaft. Vor allem dank des Internets sind wir überall und jederzeit in der Lage, zu recherchieren. Wer keine eigenen Inhalte setzt, der überlässt dieses Feld anderen. Und die schreiben - auf Bewertungsportalen oder in Blogs oder Foren - meist nicht im eigenen Interesse. Produkte verkaufen über

• gute und
• relevante,
• unterhaltsame,
• beratende und
• informierende Inhalte: Content Marketing auf den Punkt gebracht.

Gerade im Studiengang Business Administration (Betriebswirtschaftslehre) nimmt Content-Marketing einen breiten, interdisziplinären Raum ein. Einerseits in Fächern / Modulen im Bereich Marketing und Kommunikation, andererseits aber auch in Schreibwerkstätten, die mittlerweile ein fester Bestandteil der Lehre werden. Die Kompetenz, gut schreiben zu können, erlebt derzeit eine Renaissance. Es ist wieder wichtig, dass man

• journalistische Textformen kennt und dabei auch mit den Besonderheiten der Online Pressearbeit vertraut ist,
• Routine im Schreiben herausragend guter, individueller und präziser Texte hat,
• Texte schreiben kann, die nicht nur gut leserlich und informativ sind, sondern auch für die Bots der Suchmaschinen Google & Co. sehr gut zu erfassen sind.

Content Marketing ist fester Bestandteil von Online Marketing. Denken wir an die zentralen Online Marketing Instrumente, Tools und Taktiken, die ohne ein ausgefeiltes Content-Marketing nicht denkbar wären. Reputationsmanagement setzt sich nach und nach als eigenständiges Fach durch.

Für PrimSEO sind Content Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO) zwei Seiten derselben Medaille. Die besten Inhalte sind nur wenig wert, wenn sie bei Google & Co. nicht maximal sichtbar sind. Höchste Qualität gepaart mit einer exzellenten SEO-Technik müssen immer das Ziel sein. Je nach Zielgruppe müssen unterschiedliche Content Marketing Instrumente ausgewählt werden. Das setzt voraus, dass ich weiß, wo und wie sich die Menschen, die ich mit meinen Inhalten erreichen möchte, informieren und wie sie kommunizieren.

Eine Auswahl unterschiedlicher Content Marketing Instrumente soll im Folgenden vorgestellt werden:

Ein "Blog" ist zunächst einmal die Abkürzung für Webblog. Der Begriff Webblog wiederum leitet sich ab aus dem weltweiten Netz (World Wide Web) und dem Logbuch, bekannt aus der See- und Luftfahrt. Wörtlich übersetzt handelt es sich bei einem Blog also um ein "Internet Tagebuch". Blogs sind anerkannte Medien. Die Deutsche Nationalbibliothek wertet Blogs als Internetpublikationen, für die eine ISSN Nummer beantragt werden kann.

Die Internet-Welt wird immer komplexer. Immer mehr Menschen sind deshalb auf Orientierung angewiesen. Virtuelle Lotsen - das sind alle denkbaren Formen von Orientierungshilfen, die beispielsweise auf der Webseite eines Unternehmens bereitgestellt werden. Komplexe Webseiten wie große Shops oder auch Online-Apotheken informieren über die Suche, über Produktgruppen, über die Verwendung von Produkten und vieles andere mehr. Im Idealfall hat ein User ein Problem und findet die Lösung - zum Beispiel in Form eines Produkts oder einer Dienstleistung - dank eines virtuellen Lotsen. Anders als bei einem Webblog unterliegen virtuelle Lotsen keinem Aktualisierungsdruck. Relevant sind lediglich Umfang und Qualität der Information. Virtuelle Lotsen orientieren sich in Form und Darstellung an der Zielgruppe, die man informieren möchte.

Bei der digitalen Wortschöpfung "Webinar" (Kombination der Wörter "Web" und "Seminar") handelt es sich um ein interaktives Seminar, das über das Medium Internet abgehalten wird. Das interaktive Seminar findet live im Internet statt. Die Teilnehmer können interaktiv eingebunden werden und diskutieren - wie in einem herkömmlichen Seminar, das in einem Sitzungsraum angehalten wird. Webcam und Mikrofon ermöglichen die Interaktion. Oft dauern Webinare 15 bis 45 Minuten. Ganz anders zum Webcast, bei dem Informationen nur abgerufen werden können.
Die Stärke des Webinars liegt in der Ortsunabhängigkeit und der Tatsache, dass eine schier unbegrenzte Zahl an Personen teilnehmen kann. Teilnehmer müssen sich vorab anmelden - aber erst das Einloggen ermöglicht die Teilnahme. Webinare dienen der Vermittlung von Wissen zu ganz unterschiedlichen Themen durch einen Experten - geeignet beispielsweise für Produktpräsentationen, innerbetriebliche Schulungen, E-Learnings, Analysegespräche, Pressekonferenzen. Ein Webinar ermöglicht eine direkte Ansprache. Mit dem Content Marketing Instrument Webinar kann sich eine Person als Experte seines Fachgebiets profilieren. Voraussetzung ist rhetorisches Geschick, Lehrerfahrung und ein Referat, das gut aufgearbeitet einen Mehrwert bietet und zugleich unterhaltsam ist. Nicht selten werden Webinare aufgenommen und dann weiterverwertet, in kurze thematische Clips geschnitten und auf den YouTube-Kanal des Unternehmens hochgeladen. Auf diese Weise kann mit einfachen Mitteln interessanter Content produziert werden, der Interessierten jederzeit zur Verfügung steht und zudem eine wichtige Anforderung moderner Suchmaschinenoptimierung erfüllt, wenn die Video-Clips auf der Unternehmenswebseite zur Verfügung gestellt werden. Nicht vergessen - YouTube gehört zu Google! Oft gebrauchte Synonyme: Online Seminar, Live-Webcasts oder Webkonferenz.

Die Fallstudie, englisch Case Study, ist ein sehr vielschichtiges Content Marketing Instrument. Es gibt ganz unterschiedliche Gründe, eine Fallstudie zu fertigen. In erster Linie richtet sich die Fallstudie an die Zielgruppe, die man erreichen möchte. Informationen, Sprache und Darstellung sind ausgerichtet auf genau den Personenkreis, an den sich die Fallstudie richtet. Grundsätzlich werden vier Arten von Fallstudien unterschieden, die Anwendung in ganz unterschiedlichen Bereichen und Branchen finden:

• Deskriptive Case Studies, die der veranschaulichten Beschreibung eines Sachverhalts dienen.
• Kumulative Fallstudien, mit denen Informationen zu einem Thema zusammengetragen, vorgestellt und verglichen werden.
• Investigative Case Studies, die die Erforschung eines Sachverhalts dokumentieren.
• Kritische Case Studies, die Ursache und Wirkung eines Themas darstellen.

Eine Fallstudie geht immer von einem Einzelfall aus. Beispielsweise das Personalproblem eines bestimmten Unternehmens oder einer Branche. Die Ergebnisse der Untersuchung haben jedoch immer auch einen mehr oder weniger allgemeingültigen Charakter. Der Aufbau einer Fallstudie erfolgt zumeist in einem methodischen klaren Aufbau:

• Schilderung des Problems,
• Darstellung einer oder mehrerer Lösungen,
• Ergebnis und Ausblick.

Beliebt ist der Einsatz von Case Studies in Lehre und Forschung und im beruflichen Auswahlverfahren. An Hochschulen und Universitäten werden vornehmlich Studenten der Wirtschaftswissenschaften und der Rechtswissenschaft mit einem Problem aus der Praxis konfrontiert. Zunehmend kommen Case Studies auch als Content Marketing Instrument zum Einsatz. Je nach Zielgruppe kann eine Fallstudie eine Online Marketing Strategie bereichern. Eine B2B Content Marketing Studie des ContentMarketing Instituts kommt zu dem Ergebnis, dass fast 80 Prozent der Unternehmen auf Fallstudien als Content Marketing Instrument setzen.

Fallstudien sind ein wertvolles Content Angebot für Webseitenbesucher, die sich eingehender mit einer Thematik, einem Produkt oder einer Dienstleistung beschäftigen möchten. Fallstudien können für mehr Traffic, eine längere Verweildauer des Webseitenbesuchers sorgen. Case Studies untermauern stützen die Reputation und festigen den Expertenstatus eines Unternehmens. Hinzu kommt, dass Case Studies mit anderen Content Marketing Instrumenten kombinierbar sind. So kann ein Online Presseartikel mit einer Fallstudie verlinkt werden, Newsletter, Social Media Aktivitäten können eng mit einer Case Study verknüpft werden.

Gegenstand von Case Studies von Unternehmen:

• Die Realisation und die Leistung von Produkten,
• die Entwicklung der Nachfrage oder der Rahmenbedingungen eines Unternehmens,
• Erläuterung der Leistungsfähigkeit eines Produkts in der Praxis,
• Erfolge und Nutzen, die Kunden mit den Produkten oder der Dienstleistung eines Unternehmens erzielen und vieles mehr.

Vor allem Unternehmen im B2B-Bereich setzen auf die Fallstudie (Case Study), um potentiellen Kunden die Leistungsfähigkeit anhand von Beispielen aus der Praxis zu erläutern.

Experten sind sich sicher, dass Online Übertragungen von Sportevents, Parteitagen, Pressekonferenzen, Feierlichkeiten und vieles mehr immer weiter zunehmen wird. Live Streaming auf Webseiten und / oder Social Media wächst rasant. Fast alle Social Media Netzwerke bieten diese Funktion. Kaum ein Tag vergeht, an dem man nicht irgendeine Online Übertragung angeboten bekommt. Immer mehr Unternehmen öffnen sich diesem Marketing Instrument. Bilanzpressekonferenzen, Produkteinführungen und Produktvorführungen, Messeaktivitäten, Kongresse - mit der Online Übertragung kann ein Unternehmen seinen eigenen "Fernsehkanal" schaffen. Und nichts spricht dagegen, dass Online Übertragungen nach und nach dem aktuellen Fernsehen den Rang ablaufen werden. Viele Experten gehen fest von dieser Entwicklung aus. In der Regel geht es nicht um die reine Online Übertragung, sondern auch um den Content, den das aufgezeichnete Video nach seiner Übertragung bietet. Oft werden zumindest kleinere Sequenzen der Übertragung dauerhaft zur Verfügung gestellt. Für viele Marketer stellt sich dann die Frage, wo das Video eingebunden werden sollte.

Videos haben in den sozialen Medien einen besonders hohen Stellenwert. Ein Beispiel: Facebook ist längst nicht nur ein soziales Netzwerk, sondern immer mehr auch eine Content-Plattform. Bewegtbild gewinnt dabei immer mehr an Bedeutung. Jeder User produziert und konsumiert täglich eine durchschnittlich steigende Zahl an Videos. Videos sind mittlerweile DAS Kommunikationsmedium. Drei Viertel des weltweiten Medienkomsums entfällt auf Videos. Video Marketing informiert, unterhält, animiert und inspiriert. Immer wichtiger wird dabei die Interaktion zwischen Publisher und Rezipient. Facebook Chef Mark Zuckerberg spricht von einem goldenen Zeitalter für Video und setzt mit seiner Plattform verstärkt auf Videos. Die Zahlen (Stand 2017) sprechen für sich: Monatlich sind etwa 1,7 Milliarden Menschen auf dem sozialen Netzwerk aktiv. Zwei Drittel der User sind dabei täglich auf Facebook. 90 Prozent der Facebook User nutzen dabei ein mobiles Endgerät, was Auswirkungen auf die geposteten Videos hat. Im Durchschnitt sind es rund acht Milliarden Wiedergaben pro Tag. Tendenz stark steigend.
Noch ist Youtube Marktführer. Der Name Youtube steht schlichtweg für Videos. Der Vorteil für Webseitenbetreiber, die sich in der Regel für einen Youtube-Kanal entscheiden - die Plattform gehört zu Google. Wer mit seinem Content-Marketing die Suchmaschinenoptimierung mit bedienen möchte, der kommt an Youtube nicht vorbei. Wer Titel und Beschreibung optimiert, der erhöht seine Sichtbarkeit auch bei der Google-Suche. Mit mehr als einer Milliarde Besuchern erreicht Youtube etwa ein Drittel der Internetnutzer auf der Welt. Täglich laufen mehrere hundert Millionen Videos - rund die Hälfte auf mobilen Endgeräten. Längst hat sich das Videoportal zur zweitgrößten Suchmaschine entwickelt.

Weitere Unterschiede zwischen den führenden Globalplayern Youtube und Facebook:

• Durchschnittliche Youtube Videos liegen bei etwa drei Minuten. Deutlich kürzer - die Videos auf Facebook.
• Nutzer von Youtube sind gerne bereit ein längeres Video anzuschauen. Eine Online-Übertragung, die nach Aussendung "archiviert" werden sollte oder nach Übertragung und Aufzeichnung in kleinere Videosequenzen aufgeteilt wird, ist bei Youtube besser aufgehoben, da Youtube Videos eine größere Haltbarkeit haben.

Newsletter, auf Deutsch: Mitteilungsblatt - das sind Mitteilungen, die regelmäßig per Mail oder SMS an einen bestimmten Verteiler versendet werden:

• Pressestellen versenden ihre Pressemitteilungen oder Terminhinweise an Presse, Hörfunk, Fernsehen, Internet-Medien per Email,
• eine Partei oder ein Verband versendet kurze Stellungnahmen per SMS an seine Mitglieder,
• eine Anwaltskanzlei versendet wichtige Neuerungen in der Gesetzgebung und in der Rechtsprechung an ihre Mandanten,
• ein Automobilhersteller schickt Informationen über ein neues Modell per Email an seine Kunden,
• eine Tierarztpraxis weist Hundehalter per Email darauf hin, dass der Impfschutz für ihr Haustier aufgefrischt werden sollte.

Die Beispiele machen deutlich, dass es sich beim Newsletter um eine sehr alte Form der aktuellen Mitteilung handelt. Was früher per Fax und per Briefpost erledigt wurde, geht heute schnell und kostengünstig über das Internet. Agenturen und Abteilungen in großen Unternehmen haben sich auf Newsletter und Email Marketing spezialisiert. Reiseportale beispielsweise schicken ihren Kunden auf der Grundlage eines ausgeklügelten Algorithmus immer wieder aktuelle Angebote. Man kann also neue Kunden mit interessanten Inhalten anlocken und bestehende Kunden pflegen, damit binden und informiert halten. Viele Unternehmen setzen auf das effiziente Marketing Instrument. Der Gesetzgeber hat das Versenden von Newslettern geregelt, indem er das Einverständnis durch eine Online Bestätigung des Empfängers vorgegeben hat. Neben dieser expliziten Einwilligung beispielsweise eines Kunden sind ein ordnungsgemäßes Impressum und eine Newsletter-Abmeldefunktion obligatorisch.

Der Begriff Whitepaper ist dem politischen "Weißbuch" entlehnt. Vielfältig - die Einsatzgebiete des Marketinginstruments Whitepaper:

Leistungen übersichtlich darstellen und erklären,

• Anwenderbeschreibungen transportieren,
• technische Innovationen erläutern,
• Fallstudien und Forschungsergebnisse präsentieren.

Dabei ist die Sprache sachlich und fachspezifisch, auf Marketingballast wird weitgehend verzichtet. Whitepaper, die bis zu 15 Seiten stark sein können, werden zunehmend als Kommunikationsinstrument und Werbeinstrument eingesetzt. Sie sollen Fachkompetenz vermitteln, die Reputation stärken. Ein Whitepaper richtet sich an einen User, der umfangsreiche Antworten auf ein Problem sucht. Mit dem Whitepaper findet er ein ausführliches Papier, das ein spezifisches Thema behandelt. Die Herangehensweise ist oft wissenschaftlich begründet und mit Quellen belegt. Der Autor wird zum Experten, der Leser profitiert vom hohen Nutzwert des Papiers, empfiehlt das Papier im besten Fall weiter. Er erhofft sich mit der Veröffentlichung eines Whitepapers hochwertige Kundenkontakte. Das Motto, das hinter einem Whitepaper steckt: Informieren, statt werben. Ein klassisches Inbound Marketing Instrument, das mit interessanten Informationen überzeugt. Google & Co. schätzen die umfangreichen Dokumente im PDF Format.

Vom Whitepaper zum E-Book: E-Book steht für elektronisches Buch (electronic book). Das Buch in digitaler Form hat sich schnell zu einem multifunktionalen und bedeutenden Content Marketing Instrument entwickelt. Die Vorteile gegenüber herkömmlichen, gedruckten Büchern liegt auf der Hand. Die Verfügbarkeit spricht für das E-Book. Es ist platzsparend, kann jederzeit und überall auch mit gängigen mobilen Endgeräten gelesen werden. E-Books sind umweltfreundlich, kostengünstig zu vervielfältigen und können einfach verkauft und gekauft werden.
Der Handel mit E-Books ist nach wie vor ein Wachstumsmarkt. Plattformen und auch Hardware unterliegen einer permanenten Veränderung. Autoren können spielend einfach ihr E-Book veröffentlichen. Musste man früher auf den Vertrag eines Verlages warten und oft viel Geld für die Veröffentlichung in die Hand nehmen, kann ein Autor heute die Veröffentlichung als Self-Publisher selbst in die Hand nehmen. Denn: Man muss nicht zwangsläufig in einem Verlag veröffentlichen. Bücher können über Webseiten, Online-Shops wie Amazon, digitale Verlage oder in App-Stores veröffentlicht werden.
Für Unternehmen sind E-Books ein interessantes Content Marketing Instrument. Ebenso wie Whitepapers können E-Books Ratgeber sein. Firmenphilosophie, Produkterklärung, Ratgeber Entwicklungen - mit Hilfe von E-Books kann die Zielgruppe direkt angesprochen werden. E-Books stärken die Reputation, geben die Richtschnur einer langfristig angelegten Content Marketing Strategie vor und sorgen für Traffic auf der Webseite.

Infografiken (Englisch: infographic) und Schaubilder sind wichtige Elemente einer Content Marketing Strategie. Leistungen, Produkte, Dienstleistungen grafisch visualisieren - eine wertvolle Ergänzung. Information in Grafik - in diesem Sinne erklärt sich das Wort Infografik von selbst. Sich weitgehend ohne Text auf einen Blick informieren zu können - eine Abrundung des Content-Angebots neben Text, Bild und Video. Hinzu kommt, dass neben Usern, die die Wissensvermittlung durch eine Infografik schätzen, auch Suchmaschinen Infografiken präferieren. Hier gehen Content Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO) Hand in Hand. Individuell gestaltete Grafiken werten eine Webseite auf und sorgen für einen hohen Wiedererkennungswert. Wem es gelingt, komplexe Sachverhalte grafisch einfach darzustellen, macht sich zudem zum Experten seiner Branche. Nicht selten sind Infografiken ein entscheidendes Alleinstellungsmerkmal.
Infografiken und Schaubilder orientieren sich perfekt am Informationsverhalten. Eine Webseite muss Inhalte so präsentieren, dass sich dem Besucher die wichtigsten Informationen, die der Webseitenbetreiber transportieren möchte, schnell erschließen. Hierzu sind Infografiken ein wertvolles Content Marketing Instrument. Unser Gehirn ist in der Lage, visuelle Informationen sehr schnell zu verarbeiten.

Bevor man eine Infografik entwirft, sollte man die Zielsetzung genau definieren:

• Sollen dem Nutzer Informationen vermittelt werden?
• Soll eine Infografik unterhalten?
• Soll der Nutzer zu einer Aktion geleitet werden?
• Soll eine Infografik Traffic generieren?
• Soll die Marke mit ihren besonderen Eigenschaften gestärkt werden?
• Will ich auf die besonderen Eigenschaften meines Produkts oder meiner Dienstleistung verweisen?

Wer eine Infografik definiert oder selbst entwirft, sollte einige Grundregeln beachten, die beachtet werden sollten, damit man die gewünschten Ziele erreichen kann:

• Eine Infografik sollte nicht kompliziert sein. Das betrifft eine etwaige Überschrift und die Grafik an sich.
• Text sollte sich auf ein Minimum beschränken.
• Die Grafik sollte so präsentiert werden, dass sie auf allen Endgeräten gut zu erfassen ist.
• Passen Infografiken überhaupt in den Content Marketing Mix?
• Beim Thema bleiben - Informationen, die man vermitteln möchte, sollten im Vordergrund stehen. Wer mit seinen Informationen über die Bande spielen will, läuft Gefahr, dass die Infografik nicht verstanden wird.

Zahlreiche Forscher beschäftigen sich mit der Frage, wie sich das Nutzerverhalten im Internet künftig entwickeln wird. Ausgehend von Erfahrungen, dass nur etwa 20 Prozent eines Textes Online gelesen wird und der Tatsache, dass längere Texte beim "Erstkontakt" mit einer Webseite eher abschrecken, ist davon auszugehen, dass Infografiken, Bildern und Videos in Zukunft immer bedeutender werden. Schließlich wollen wir die Kerninformation über unsere Produkte und Dienstleistungen so effizient wie nur irgend möglich transportieren.

Die Übersetzung von Content-Marketing hilft uns, den Fachbegriff besser zu verstehen. Inhaltsmarketing, so die Übersetzung aus dem Englischen, zieht sich wie ein roter Faden durch die Unternehmenskommunikation. Content Marketing ist Teil einer ganzheitlichen Strategie, die das gesamte Unternehmen umfasst. Eng verbunden mit dem Begriff Content Marketing ist die Inbound Marketing Methode. Ziel ist es, für mein Unternehmen relevante Zielgruppen gezielt und auf einem hohen Niveau zu informieren, zu begeistern und zu unterhalten. Teildisziplinen dieser Marketingmethode sind SEO, SEA, Social-Media, E-Mail-Marketing, ein Video-Kanal und vieles andere mehr. Bei der Auswahl dieser Teildisziplinen sollte man Klarheit darüber haben, wie und wo sich meine potentiellen Kunden informieren. Nicht jeder Kanal eignet sich, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen. Einer großen Bedeutung kommt der Sichtbarkeit meiner zur Verfügung gestellten Inhalte zu. Nur dann, wenn sie im Internet präsent und sehr gut sichtbar sind, können Sie auch gefunden werden.

Üblicherweise verfolgen Unternehmen mit Content Marketing drei zentrale Ziele:

1. Stärkung und Positionierung der Marke - Stichwort Reputationsmanagement
2. Gewinnung von Kunden
3. Bindung der bestehenden Kunden an das Unternehmen

Die Content Marketing Maßnahmen zeigen nicht unmittelbar Wirkung. Der Aufbau einer großen Gruppe an Empfängern, von denen zu erwarten ist, dass ein gewisser Anteil Kunde wird, ist alles andere als planbar. Erfahrungswerte sind beim Aufbau einer Content-Marketing-Struktur deshalb sehr gefragt.

Potentielle Kunden, die sich für meine Informationen interessieren sind zunächst einmal engagierte Kunden. Stelle ich ihnen immer neue Informationen zur Verfügung, die das Interesse dieser engagierten Kunden findet, binde ich diese potentiellen Kunden. Das geschieht beispielsweise über ein Newsletter Abo, das Abonnement von Blogbeiträgen oder über die Aufnahme in einen Email Verteiler. Interesse ist nicht gleichbedeutend mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Aber der erste Schritt vom interessierten potentiellen Kunden zum Kunden ist getan. Konsummieren unsere Empfänger die bereit gestellten Informationen regelmäßig, werden wir als Absender in ihren Augen zum innovativen Experten auf unserem Gebiet. Sind unsere Informationen in Text, Bild und Video ausgezeichnet, dann finden sie ihren Weg zu weiteren interessierten Personen. Stichworte: virale Verbreitung und Mundpropaganda.